Договор публичной оферты

г. Санкт-Петербург
15 сентября 2015 года

Настоящее Соглашение об использовании онлайн Сайта «Guper» (далее «Соглашение») заключается между Обществом с ограниченной ответственностью «Гупер», именуемым в дальнейшем «Общество», в лице Генерального директора Балаценко Евгения Андреевича, действующего на основании Устава, лицом, являющимся Заказчиком (далее так же «Заказчик»), как оно определено ниже, акцептовавшим настоящее Соглашение в порядке, предусмотренном настоящим Соглашением; и лицом, являющимся Исполнителем (далее так же «Исполнитель»), как оно определено ниже, акцептовавшим настоящее Соглашение в порядке, предусмотренном настоящим Соглашением; далее совместно именуемые Стороны, а по отдельности – Сторона.

В соответствии со статьей 435 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ), настоящее Соглашение об использовании онлайн Сайта «Guper» (далее «Соглашение») признается офертой.

В соответствии со статьей 438 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ), безусловным принятием (акцептом) условий настоящего Соглашения считается осуществление Сторонами регистрации на Сайте, размещенном на странице Сайта с регистрационной формой.

Настоящее Соглашение, заключаемое путем акцепта настоящей оферты, не требует двустороннего подписания и действительно в электронном виде.

Принимая во внимание положения ст. ст. 421 и 329 ГК РФ, а также учитывая, что между Заказчиком и Исполнителем при помощи Сайта заключен Договор оказания услуг, и принимая во внимание, что Заказчик и Исполнитель заинтересованы в обеспечении исполнения взаимных встречных обязательств, в связи с заключенным между ними Договором оказания услуг, а Общество, в качестве независимого лица, готово содействовать им в обеспечении исполнения таких обязательств способами, в порядке и объеме предусмотренными настоящим Соглашением (путем предоставления Сайта «Guper»).


1. Термины и определения

В Соглашении следующие слова и выражения будут иметь указанные ниже значения:

1.1. Аналог собственноручной подписи – введение корректной комбинации Логина и Пароля при авторизации и использовании функций Сайта Заказчиком и Исполнителем либо авторизация на Сайте с помощью собственных аккаунтов в социальных сетях.

1.2. База данных Сайта — совокупность Профилей Исполнителей с указанием перечня и стоимости Услуг Исполнителей, а также особенностей их предоставления.

1.3. Бронь – оплаченная заявка на определенный период, которая гарантирует предоставление Заказанной Услуги в забронированное время.

1.4. Вознаграждение Общества – стоимость услуг Общества, оказываемых Исполнителю и Заказчику согласно п. 2.2. настоящего Соглашения, взимаемых в виде комиссии от Стоимости оплаченной Брони.

1.5. Вознаграждение Исполнителя - Стоимость оплаченной Брони, выраженная исключительно в рублях Российской Федерации, за вычетом Вознаграждения Общества.

1.6. Договор — означает Договор оказания услуг, заключенный с помощью Сайта, между Заказчиком и Исполнителем.

1.7. Заказ – процесс на Сайте и вне его, включающий в себя совокупность действий Заказчика и Исполнителя, направленных на прием, координацию и реализацию обращения Заказчика.

1.8. Заказчик – зарегистрированный Пользователь Сайта, заключивший с Исполнителем Договор, используя Защищенные страницы Сайта. Заказчиком может быть полностью дееспособное физическое лицо, достигшее восемнадцатилетнего возраста, резидент (или нерезидент) Российской Федерации.

1.9. Заказанная Услуга – Услуга, оказываемая Исполнителем по Брони Заказчика.

1.10. Защищенные страницы Сайта — страницы Сайта, доступ к которым возможен только при вводе Заказчиком или Исполнителем Логина и Пароля либо с помощью авторизации через социальные сети.

1.11. Исполнитель — пользователь Сайта зарегистрированный на Сайте в качестве Автосервиса, заключивший с Заказчиком Договор.

1.12. Код Брони – уникальный набор знаков, которые присваиваются Заказу, после оплаты Брони, высылаемый Заказчику в виде смс сообщения и на электронную, указанную при оформлении Заказа.

1.13. Логин — уникальное имя Заказчика или Исполнителя, используемое им на Сайте в целях доступа к Защищенным страницам Сайта.

1.14. Лист Брони – вся информация по Брони, в том числе информация об оплате, и уникальный Код Брони, фиксируемые в Листе Брони.

1.15. Личный кабинет Заказчика (ЛКЗ) – защищённые страницы Сайта, на которых отражена вся история Заказов, Брони, оплаты Заказчика, предоставленные услуги, а также информация об автомобиле Заказчика и напоминания о необходимости ремонта/профилактики.

1.16. Личный кабинет Исполнителя (ЛКИ) – защищённые страницы Сайта, на которых отражена вся история Заказов, Брони, статус Заказа и его выполнения, получение оплаты Исполнителем, а также публичная оферта Исполнителя по оказанию услуг (Договор оказания услуг).

1.17. Модерация — просмотр Обществом размещаемой (или планируемой к размещению — Премодерация) на Сайте Исполнителем информации на предмет ее соответствия положениям Соглашения и действующему российскому законодательству. Общество вправе удалить Профиль Исполнителя без уведомления Исполнителя. Модерация не является обязанностью Общества, за исключением случаев Премодерации (если на это содержится прямое указание).

1.18. Оказанная Услуга – Заказанная Услуга после введения Исполнителем секретного Кода Брони из Листа Брони.

1.19. Отчетный период – с 1-ого по 15-е числа каждого месяца и с 16-ого -по окончание календарного месяца.

1.20. Оферта — настоящее предложение Общества, сделанное Заказчику и Исполнителю при помощи программно-технических средств Сайта.

1.21. Пароль — сочетание букв, цифр и символов, позволяющее, при одновременном вводе с Логином, войти на Защищенные страницы Сайта.

1.22. Пользователь — пользователь сети Интернет и в частности Сайта.

1.23. Профиль Исполнителя - личная страница Исполнителя на Сайте (доступная всем Пользователям Сайта), на которой указаны перечень и стоимость Услуг Исполнителя, особенности предоставления этих Услуг, а также договор публичной оферты Исполнителя на оказываемые услуги.

1.24. Сайт — онлайн Сайт, доступный на Сайте более подробная информация в сети Интернет по адресу: www.guper.ru.

1.25. Способ оплаты – любой способ из возможных и доступных для оплаты на странице оплаты Заказа Сайта.

1.26. Стоимость оплаченной Брони — денежная сумма, соответствующая стоимости Заказанной Услуги, которая перечисляется Заказчиком при оплате Заявки.

1.27. Стоимость Услуги – сумма, установленная Исполнителем и представленная Пользователю в описании конкретной услуги на Сайте.

1.28. Услуги Исполнителя – услуги, которые Исполнитель предлагает своим потенциальным Заказчикам.

1.29. Услуги Общества – услуги Общества, предоставляемые Исполнителю Обществом на условиях настоящего Соглашения посредством Сайта.


2. Предмет Соглашения

2.1. Настоящее Соглашение оформляет правовые отношения, возникающие между Заказчиком, Исполнителем и Обществом в связи с использованием Сайта применительно к Соглашению, заключенному Заказчиком и Исполнителем через Защищенные страницы Сайта.

2.2. Общество обязуется оказать за вознаграждение следующие виды Услуг Общества:

2.2.1. Обеспечение возможности информационно-технологического взаимодействия между Заказчиком и Исполнителем в рамках Сайта посредством Защищенных страниц Сайта;

2.2.2. Агентские услуги Заказчику, заключающиеся в совершении от имени и за счет Заказчика юридических и фактических действий по исполнению обязанностей, принятых на себя Заказчиком при заключении с Исполнителем Договора (обязанности по перечислению оплаты за Заказанную Услугу).

2.2.3. Работы по проведению независимого и объективного анализа спорных ситуаций («Арбитраж»), в случае обращения к Обществу Заказчика и (или) Исполнителя в порядке, предусмотренном разделом __ настоящего Соглашения.

2.3. Настоящим Соглашением Заказчик и Исполнитель также наделяют Общество, в случае выбора того или иного Способа оплаты, всеми соответствующими правами и полномочиями, необходимыми для того, чтобы реализовать такой Способ оплаты.

2.4. Общество вправе для оказания услуг, предусмотренных п. 2.2 Соглашения, привлекать третьих лиц без предварительного получения на то согласия остальных Сторон настоящего Соглашения.

2.5. Услуги Общества, предусмотренные в п. 2.2. Соглашения, оказываются бессрочно, до момента расторжения Соглашения в соответствии с разделом 11 настоящего Соглашения.


3. Порядок работы Сайта и взаимодействия между Сайтом, Заказчиком и Исполнителем

3.1. Заказчик заходит на Сайт, выбирает необходимую Услугу Исполнителя и желаемого Исполнителя и оформляет Заказ о необходимой услуге.

3.2. При регистрации Заказчика на Сайте, у него автоматически создается ЛКЗ.

3.3. После оплаты Заказа формируется Бронь и высылается на электронную почту, смс, и в ЛКЗ Лист Брони.

3.4. В Листе Брони указаны все контактные данные Исполнителя, название Заказанной Услуги, оплаченная стоимость Услуги, период в течение которого можно получить Заказанную Услугу и Код Брони.

3.5. Заказчик самостоятельно по указанным данным резервирует удобное время получения Заказанной Услуги.

3.6. При посещении Исполнителя Заказчик показывает Лист Брони и называет Код Брони.


4. Порядок расчетов между Сторонами

4.1. Заказчик оплачивает Заказ путем перевода денежных средств на счет Общества, способами, указанными на Сайте.

4.2. После проведенной оплаты Заказчиком формируется Лист Брони и высылается Заказчику и Исполнителю на e-mail, оставленный при регистрации и при оформлении Заказа.

4.3. До подтверждения Сторонами факта оказания Заказанной Услуги, Стоимость оплаченной Брони резервируется на счете Общества до фактического подтверждения оказания Заказанной Услуги.

4.4. После подтверждения Сторонами факта оказания Заказанной Услуги, в ЛКИ статус Заказанной Услуги становится «Будет Выплачено» и может быть получен Исполнителем по завершении периода «Арбитраж» и после завершения отчетного периода.

4.5. В случае, если Заказчик по какой-либо причине решил отказаться от Заказанной Услуги, Общество удерживает 15% (Пятнадцать процентов) от Стоимости оплаченной Брони.


5. Передача и приемка оказанных услуг

5.1. После оказания Заказанной Услуги и введения секретного кода Исполнителем, переданного Исполнителю Заказчиком, на Защищенных страницах сайта в ЛКЗ и ЛКИ меняется статус заказа на «Оказано».

5.2. Если в течение 3 (Трех) рабочих дней по Оказанной Услуге не были поданы Обществу жалобы или иные претензии, Оказанная Услуга считается согласованной сторонами, и претензий к качеству выполненных услуг у Заказчика нет. После этого в ЛКИ появляется в отношении данного Заказа Статус «К выплате». После этого Стоимость оплаченной Брони за вычетом Вознаграждения Общества, Исполнитель получает по истечении отчетного периода.

5.3. По запросу Исполнителя или Заказчика, в целях подтверждения факта оказания услуг Исполнителем и приема оказанных услуг Заказчиком, Общество может направить Исполнителю или Заказчику Акт в письменном виде, посредством почтовой или иной связи. В таком случае в Общество, используя базы данных Сайта, может подтвердить факт того, что Заказчик с помощью программно-технических средств Сайта принял услуги Исполнителя. Такое подтверждение признается Сторонами надлежащим доказательством факта оформления Акта со стороны Исполнителя и Заказчика. Подтверждение может быть сделано Обществом с использованием факсимильного воспроизведения подписи с помощью средств механического или иного копирования.

5.4. Подтверждая в соответствии с п. 5.3 настоящего Соглашения факт оказания услуги и факт оформления Заказчиком и Исполнителем Акта, Общество не является представителем, поверенным, агентом, комиссионером или иным третьим лицом Заказчика или Исполнителя, а выступает исключительно в качестве лица, предоставляющего доказательства оказания Исполнителем и приема Заказчиком услуги, а также факта оформления Заказчиком и Исполнителем Акта с помощью программно-технических средств Сайта.


6. Рассмотрение обращений Заказчика и Исполнителя

6.1. Заказчик и Исполнитель, в случае возникновения между ними разногласий, вправе обратиться к Обществу для целей проведения Обществом независимого анализа по качеству Оказанной Услуги.

6.2. Обращение к Обществу осуществляется при помощи контактных данных Общества, указанных на Сайте.

6.3. Обществом не рассматриваются обращения (а поступившие обращения считаются несделанными), которые:

6.3.1. Сделаны Заказчиком после того, как он принял Оказанную Услугу согласно п.5.2 Соглашения;

6.3.2. Сделаны после принятия Обществом одного из решений, предусмотренных п. 6.9 Соглашения;

6.4. В течение 3 (трех) календарных дней с момента получения обращения Общество должно предпринять все зависящее от него, чтобы связаться с Заказчиком и Исполнителем (в том числе посредством предоставленных Заказчиком и Исполнителем контактных данных – SMS, телефонных звонков и e-mail уведомлений), выяснить, какие разногласия, относительно Оказанной Услуги, имеются между ними, предпринять, на свое усмотрение, меры по мирному урегулированию возникших разногласий.

6.5. В случае если меры, предпринятые в соответствии с п.6.4 Соглашения, не приведут к мирному урегулированию разногласий между Заказчиком и Исполнителем относительно Оказанной Услуги в указанный срок, Общество в срок 7 (семь) календарных дней c момента получения обращения проводит независимый анализ соответствия Оказанной Услуги Брони. Проводя такой анализ, Общество действует не в качестве оценщика или эксперта, а исключительно в качестве независимой стороны, которая на основании настоящего Соглашения уполномочена осуществить такой анализ, руководствуясь собственным независимым убеждением и усмотрением. При этом Общество не является представителем ни Заказчика, ни Исполнителя.

6.6. При анализе качества оказанной услуги Общество руководствуется условиями Договора оказания услуг между Заказчиком и Исполнителем и Листом Брони. При анализе Оказанной Услуги принимаются изменения, внесенные в Бронь, а также доступная переписка на Защищенных страницах Сайта Заказчика и Исполнителя в связи с предоставлением Заказанной Услуги. Переписку, а также иные договоренности, совершенные вне Защищенных страниц Сайта, Общество не учитывает. При анализе оказанной Услуги Общество может также учитывать профессиональный уровень Исполнителя и его рейтинг на Сайте.

6.7. Заказчик и Исполнитель обязуются предоставлять Обществу результат оказанной Услуги для проведения анализа, предоставлять иные необходимые сведения и материалы, необходимые для анализа соответствия услуги Договору и Листу Брони. При анализе используются материалы и информация как предоставленные Заказчиком, так и Исполнителем. Заказчик и Исполнитель самостоятельно несут все риски непредоставления Обществу необходимых материалов и информации.

6.8. В случае если Заказчиком и Исполнителем, по мнению Общества, не представлены необходимые материалы и сведения для принятия Обществом одного из решений, указанного в п. 6.9 Соглашения, обращение считается несделанным.

6.9. По результатам рассмотрения обращения и проведения анализа соответствия результата Услуги Договору и Брони, Общество по своему собственному независимому усмотрению и убеждению принимает одно из следующих решений:

6.9.1. Заказанная Услуга оказана надлежащим образом и в срок, согласованный сторонами, в соответствии с Договором и Бронью.

6.9.2. Услуга выполнена ненадлежащим образом, либо не выполнена.

6.10. Принятие одного из указанных в п. 6.9 Соглашения решений является обязанностью Общества в соответствии с условиями настоящего Соглашения. Принятие одного из указанных решений Обществом является окончательным для целей настоящего Соглашения и не может быть повторно пересмотрено в порядке раздела 6 настоящего Соглашения. Заказчик и Исполнитель, заключая настоящее Соглашение, выражают свое безоговорочное согласие с любым решением Общества.

6.11. О проделанном Обществом независимом анализе оказанной услуги на соответствие Договору и Заказу и принятом в результате такого анализа решении Общество информирует Заказчика и Исполнителя посредством отчета о рассмотрении обращения. Данный отчет предоставляется Обществом Заказчику и Исполнителю в виде письма на e-mail, Заказчика и Исполнителя, оставленные при регистрации на Сайте и/или оформлении Запроса.

6.12. Заключая настоящее Соглашение, Заказчик и Исполнитель, тем самым, дают свое безусловное согласие на то, что решение, принятое по результатам рассмотрения обращения Заказчика и (или) Исполнителя, которое было подготовлено Обществом в исполнении его обязательства по настоящему Соглашению, является обязательным и окончательным для Заказчика и Исполнителя.

6.13. Решение Общества, указанное в п. 6.9.1. настоящего Соглашения, является основанием для присвоения Оказанной Услуге статуса «Будет выплачено».

6.14. Решение Общества, указанное в п. 6.9.2. настоящего Соглашения, является основанием для осуществления возврата Стоимости оплаченной Брони полностью Заказчику в порядке, установленном в разделе 7 Соглашения, либо предоставлению иной Услуги на ту же сумму.

6.15. Стороны настоящего Соглашения безоговорочно исходят из того, что тот факт, что Стоимость оплаченной Брони поступает к Обществу от Заказчика, и в случаях, предусмотренных Соглашением, установлена обязанность Общества осуществить выплату Вознаграждения Исполнителя, не препятствует независимому и объективному рассмотрению обращений Заказчика и Исполнителя.

6.16. Обращение к Обществу в порядке, предусмотренном разделом 6 Соглашения, не исключает возможности для Заказчика или Исполнителя обратиться в компетентный суд для разрешения любых неурегулированных спорных вопросов в связи с Соглашением или Договором без привлечения к этому Общества, при этом подобное обращение Заказчика или Исполнителя в компетентный суд никак не будет влиять на действительность отчета Общества о рассмотрении обращения. Анализ, осуществляемый Обществом, имеет значение исключительно для целей настоящего Соглашения и не может быть использован в каких-либо иных целях.


7. Возврат Стоимости оплаченной Брони Заказчику

7.1. В случаях, предусмотренных п.п.6.9.2. и 6.14 настоящего Соглашения, Общество обязуется возвратить Заказчику Стоимость оплаченной Брони, за вычетом Вознаграждения Общества в течение тридцати рабочих дней.

7.2. Осуществление возврата Стоимости оплаченной Брони непосредственно Заказчику осуществляется после заявления Заказчика, поданного в e-mail адрес Общества, по контактных данным, указанным на Сайте, а также в п. 14.21.3. настоящего Соглашения.

7.3. Осуществление возврата Стоимости оплаченной Брони Заказчику производится тем же Способом оплаты, которым был осуществлен прием денежных средств, и по тем же реквизитам банковского счета или учетной записи в платежной системе, с которого были переведены денежные суммы Обществу. На сумму, подлежащую к возврату, проценты не начисляются.

7.4. В случае невозможности возврата Заказчику Стоимости оплаченной Брони по реквизитам, указанным в п. 7.3. настоящего Соглашения, Заказчик обязан сообщить Обществу новые реквизиты банковского счета или учетной записи в платежной системе, по которым возврат Зарезервированной суммы (ее части) возможен. Общество не несет ответственности за несвоевременный возврат Стоимости оплаченной Брони, если Заказчик несвоевременно сообщил или не сообщил новые реквизиты. Общество обязуется возвратить Зарезервированную сумму (ее часть) в течение тридцати рабочих дней с момента предоставления Заказчиком новых реквизитов банковского счета или учетной записи в платежной системе, по которым возврат Зарезервированной суммы (ее части) возможен.


8. Вознаграждение Общества

8.1. Общество удерживает при выплате Вознаграждения Исполнителя, Вознаграждение Общества, равное комиссии от Стоимости оплаченной Брони, Комиссия Общества составляет 10% (Десять процентов) от Стоимости оплаченной Брони. Заказчик обязуется перечислить Обществу в полном размере стоимость Заказанной Услуги, в которую включены Вознаграждение исполнителя и Вознаграждение Общества.

8.2. Вознаграждение Общества включает в себя, в том числе, компенсацию расходов, понесенных при оказании услуг, предусмотренных в п.п. 2.2.1.-2.2.3. и п. 2.2.4. настоящего Соглашения.


9. Порядок оформления Акта и Отчета об оказанных услугах Общества

9.1. Услуги Общества, перечисленные в п. 2.2. настоящего Соглашения, считаются оказанными надлежащим образом в момент осуществления выплаты Вознаграждения Исполнителю.

9.2. В случае, когда осуществление выплаты Вознаграждения Исполнителя Исполнителю невозможно по причине непредставления Исполнителем корректных сведений о своем счете или учетной записи, Общество направляет уведомление об этом на адрес электронной почты Исполнителя трижды в течение сорока пяти рабочих дней с момента первой попытки осуществления выплаты Вознаграждения Исполнителя. Если по истечении этого срока сведения о новом счете или учетной записи не были предоставлены Исполнителем, услуги Общества, указанные в п. 2.2. настоящего Соглашения, считаются надлежащим образом оказанными. Сумма оплаченной Брони по оказанной Услуге подлежит перечислению в счет «Общества».

9.3. Общество обязуется по запросу представить Заказчику и Исполнителю Акт (Акты) об оказанных услугах по Соглашению. Общество вправе выставить единый Акт по услугам, предусмотренным в п.п. 2.2.1- 2.2.3 настоящего Соглашения.

9.4. Акт об оказанных услугах представляется по запросу Заказчика или Исполнителя в электронном виде по e-mail запрашивающей Стороны.


10. Ответственность

10.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и настоящим Соглашением.

10.2. Общество несет ответственность по настоящему Соглашению исключительно в случае наличия умысла на нарушение принятых на себя обязательств. Общество не несет ответственности за принятие на основе независимого анализа любого решения (или его последствия) в результате рассмотрения обращений и подготовки отчета о рассмотрении обращения в порядке, предусмотренном разделом 6 настоящего Соглашения.

10.3. Стороны подтверждают и признают, что любые меры, предпринятые каким-либо компетентным судом, уполномоченным органом власти или третьим лицом в отношении Общества, могут создать препятствия последнему в исполнении своих обязательств по настоящему Соглашению, и будут являться обстоятельством, освобождающим Общество от ответственности за просрочку в исполнении, в том числе в отношении несвоевременного осуществления выплаты Вознаграждения Исполнителя Исполнителю и/или возврата Стоимости оплаченной Брони Заказчику в течение всего такого периода времени, пока указанные меры остаются в силе.

10.4. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Соглашению, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), возникших в результате обстоятельств чрезвычайного характера, которые Сторона не могла ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами. К таким обстоятельствам чрезвычайного характера относятся: стихийные бедствия, аварии, наводнения, землетрясения, эпидемии, пожары, массовые беспорядки, забастовки, революции, военные действия, вступление в силу законодательных актов, правительственных постановлений и распоряжений государственных органов, прямо или косвенно запрещающих указанные в настоящем Соглашении виды деятельности или иным образом препятствующих исполнению настоящего Соглашения; обстоятельства, связанные с отказом/сбоем работы системы расчетов Банка России, телекоммуникационные сбои всеобщего характера, а также любые другие обстоятельства вне разумного контроля Сторон, препятствующие исполнению обязательств по настоящему Соглашению.

10.5. Общество не несет ответственности за качество Услуг Исполнителей. Общество не может быть привлечено в качестве третьего лица по спорам, возникающим между Исполнителем и Заказчиком.


11. Заключение, изменение и расторжение Соглашение

11.1. Настоящее Соглашение заключается путем акцепта Оферты со стороны Заказчика и Исполнителя.

11.2. Акцептом Оферты со стороны Заказчика признается регистрация в качестве Заказчика на Сайте.

11.3. Акцептом Оферты со стороны Исполнителя признается размещение информации об Услугах Исполнителя на Сайте.

11.4. Акцепт Оферты возможен только Заказчиком и Исполнителем, которые заключили Соглашение при помощи Сайта. Соглашение считается заключенным в момент, когда и Заказчик, и Исполнитель акцептовали настоящую Оферту.

11.5. Настоящее Соглашение может быть изменено в одностороннем порядке Обществом. Об изменении Соглашение Общество обязано уведомить Заказчика и Исполнителя посредством вывешивания на Сайте новой редакции Соглашения. Соглашение считается измененным с момента такого уведомления.

11.6. Настоящее Соглашение может быть расторгнуто по желанию одной из Сторон путем удаления своего аккаунта с Сайта, предварительно уведомив об этом Общество и выполнив все ранее взятые на себя обязательства.

11.7. Общество вправе в любое время расторгнуть Соглашение в одностороннем внесудебном порядке, предварительно уведомив об этом Заказчика и Исполнителя не позднее, чем за десять календарных дней до даты предполагаемого расторжения Соглашения. Такое уведомление может быть сделано, путем отправления e-mail, оставленного при регистрации любой из Сторон. При расторжении Соглашения Общество обязано возвратить Заказчику Стоимость оплаченной Брони.


12. Применимое право и порядок разрешения споров

12.1 Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами, будут разрешаться путем переговоров.

12.2. В случае возникновения у Заказчика или Исполнителя претензий к Обществу, Заказчик/Исполнитель обязан направить Обществу претензию на электронную почту Общества, указанную в п.14.21.3, в которой должны содержаться требования и замечания Заказчика/Исполнителя к Обществу, а также их правовое обоснование (ссылки на конкретные нормы действующего законодательства, обосновывающие требования Заказчика).

12.3. В случае неисполнения требований (указанных в претензии) Заказчика/Исполнителя к Обществу, в течение тридцати рабочих дней с момента получения Обществом такой претензии, Заказчик/Исполнитель вправе обратиться с соответствующим исковым заявлением в Арбитражный суд города Санкт-Петербурга и Ленинградской области.

12.4. При неурегулировании в процессе переговоров спорных вопросов все споры по Соглашению, в том числе в связи с его заключением, изменением, расторжением, исполнением, нарушением, отказом от его исполнения или недействительностью, подлежат разрешению Арбитражным судом города Санкт-Петербурга и Ленинградской области.


13. Конфиденциальность

13.1. Общество обязуются соблюдать конфиденциальность в отношении персональных данных Заказчика и Исполнителя, а также иной информации о Заказчике и Исполнителе, ставшей известной Обществу в связи с настоящим Соглашением, за исключением случаев, когда:

13.1.1. такая информация является общедоступной;

13.1.2. информация раскрыта по требованию или с разрешения Заказчика и/или Исполнителя;

13.1.3. информация подлежит предоставлению контрагентам в объеме, необходимом для исполнения условий Договора и настоящего Соглашения.

13.1.4. информация требует раскрытия по основаниям, предусмотренным действующим законодательством Российской Федерации, или по вызывающим подозрение сделкам, или при поступлении соответствующих запросов суда или уполномоченных органов власти.

13.2. Стороны принимают на себя обязательства не разглашать полученные в ходе исполнения настоящего Соглашения сведения, являющиеся конфиденциальными для каждой из Сторон. Под конфиденциальной информацией в настоящем Соглашении понимаются не являющиеся общедоступными сведения, разглашение которых может привести к возникновению убытков и/или повлиять на деловую репутацию любой из Сторон, а именно:

13.2.1. информация о переводах, объемах операций;

13.2.2. информация, составляющая коммерческую и банковскую тайну.

13.3. Факт заключения настоящего Соглашения и предмет Соглашения не являются конфиденциальной информацией.

13.4. Стороны обязуются не разглашать указанную в настоящем пункте информацию третьим лицам, за исключением ответственных лиц Сторон, уполномоченных получать и передавать информацию от имени каждой из Сторон в связи с исполнением обязательств по настоящему Соглашению. Указанная информация может быть предоставлена третьим лицам только в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации. В случае прекращения действия настоящего Соглашения, Стороны обязуются не разглашать и не использовать в своих интересах и/или в интересах третьих лиц информацию, указанную в настоящем пункте, в течение 3 (Трех) лет с момента прекращения действия настоящего Соглашения.

13.5. Сторона, получившая в целях исполнения своих обязательств по настоящему Соглашению конфиденциальную информацию, сведения, составляющие коммерческую тайну другой из Сторон, не вправе сообщать эту информацию и сведения третьим лицам без письменного разрешения первой Стороны, за исключением случаев, установленных законом.

13.6. При нарушении обязанности, предусмотренной в п. 13.4 настоящего Соглашения, Общество, Заказчик и Исполнитель несут ответственность в соответствии с нормами законодательства Российской Федерации.


14. Заключительные положения

14.1. При взаимодействии с Сайтом, Стороны направляют все уведомления, обращения и документы на электронную почту Общества, указанную в п. 14.23 в соответствии с тематикой обращения. Такие уведомления и обращения сохраняются при помощи программно-технических средств Сайта. Стороны соглашаются, что такие сообщения, уведомления и документы будут считаться надлежащими для целей настоящего Соглашения (в том числе и в случае, когда было использовано факсимильное воспроизведение подписи), будут приравниваться к письменным документам, подписанным уполномоченными представителями Сторон, и иметь такое же юридическое значение.

14.2. В случае возникновения разногласий между Сторонами, сведения, которые зафиксированы при помощи технических средств Сайта, имеют преимущественное значение при разрешении таких разногласий. Общество по запросу заинтересованных лиц и/или уполномоченного органа власти предоставляет соответствующие сведения.

14.3. Положения настоящего Соглашения в части, регулирующей отношения между Заказчиком и Исполнителем, дополняют положения Договора и считаются включенными в Договор. В случае несоответствия положений настоящего Соглашения и Договора, положения настоящего Соглашения будут иметь преимущественную силу над положениями Договора в отношениях между Заказчиком и Исполнителем.

14.4. Стороны принимают во внимание и соглашаются, что исполнение, неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Соглашению и/или Договору может влиять на статус/рейтинг и/или характеристики зарегистрированного на Сайте лица, через которое действует Заказчик и/или Исполнитель; в соответствии с правилами Сайта, сведения об этом могут отражаться и комментироваться на соответствующих страницах Сайта, использоваться иным образом в связи с функционированием Сайта и его сервисов.

14.5. Стороны подтверждают, что по соглашению всех Сторон порядок осуществления выплаты Вознаграждения Исполнителя и/или возврата Стоимости оплаченной Брони может быть изменен по сравнению с тем, что предусмотрено настоящим Соглашением. В этом случае осуществление выплаты Вознаграждения Исполнителя и (или) возврата Стоимости оплаченной Брони будет производиться в соответствии с договоренностями Сторон.

14.6. Заказчик и Исполнитель гарантируют, что пользуются Сайтом в соответствии с условиями и правилами его использования, информация о них на Защищенных страницах Сайта отражена правильным и полным образом, они действуют под собственными, а не вымышленными именами; все действия, совершенные на Сайте под Логином и Паролем, совершаются ими лично или уполномоченными лицами, обязательны и юридически действительны для Заказчика и Исполнителя. Стороны обязуются сообщать друг другу о любом факте несанкционированного разглашения третьим лицам Логина и Пароля.

14.7. При заключении настоящего Соглашения Заказчик и Исполнитель предоставляют Обществу свои персональные данные и дают согласие на их обработку для целей надлежащего исполнения Обществом его обязательств по настоящему Соглашению и для целей функционирования Сайта, и заключения аналогичных договоров в будущем. При этом, нажатие, как Заказчиком, так и Исполнителем, на кнопку «Зарегистрироваться», рассматривается в качестве Аналога собственноручной подписи Заказчика и Исполнителя.

14.8. В случае возникновения у Общества сомнений в достоверности данных, указанных Заказчиком или Исполнителем на Защищенных страницах Сайта и/или предоставленных посредством программно-технических средств Сайта, Общество имеет право запросить копии документов, в том числе нотариально заверенные, позволяющих идентифицировать Заказчика и/или Исполнителя (в частности, но, не ограничиваясь этим, паспорт физического лица, свидетельство о государственной регистрации юридического лица или индивидуального предпринимателя и др.). Пока запрашиваемые Обществом документы не будут предоставлены, Общество имеет право не осуществлять выплату Вознаграждения Исполнителя (в том числе соразмерно уменьшенной) Исполнителю и (или) не возвращать Стоимость оплаченной Брони Заказчику. Такая задержка в исполнении не рассматривается в качестве нарушения Обществом сроков, предусмотренных настоящим Соглашением.

14.9. Исполнитель и Заказчик обязуются самостоятельно соблюдать законодательство о валютном регулировании и валютном контроле, а также таможенное законодательство и обязуются предоставлять все необходимые для этого документы и сведения соответствующим компетентным органам и организациям, другим Сторонам настоящего Соглашения.

14.10. Все расчеты по настоящему Соглашению осуществляются исключительно в валюте Российской Федерации – в рублях.

14.11. Общество вправе без предварительного уведомления Заказчика и Исполнителя приостановить работу Сайта в случае необходимости проведения профилактических работ.

14.12. В случае предъявления третьими лицами любых претензий или требований к Заказчику и (или) Исполнителю, в связи с исполнением настоящего Соглашения и (или) Договора, Заказчик и (или) Исполнитель обязаны незамедлительно сообщить об этом Обществу.

14.13. Все изменения к Соглашению, а также иные соглашения между Сторонами, переписка между ними, уведомления и обращения осуществляются исключительно на русском языке.

14.14. По запросу Заказчика или Исполнителя Общество предоставляет в письменном виде заверенную Обществом распечатку требований, переписку Сторон, совершенную на Защищенных страницах, а также отчет о рассмотрении обращения Заказчика и (или) Исполнителя. Документы могут быть отправлены Заказчику и (или) Исполнителю посредством почтовой или иной связи.

14.15. По запросу Заказчика и/или Исполнителя Общество, используя базы данных Сайта, может подтвердить факт заключения Договора между Заказчиком и Исполнителем. В таком случае Общество направляет Заказчику и/или Исполнителю, посредством почтовой или иной связи, Договор в письменном виде с отметкой Общества о том, что Исполнитель/Заказчик с помощью программно-технических средств акцептовал оферту на заключение Договора. Такое подтверждение признается Сторонами надлежащим доказательством факта заключения Договора между Заказчиком и Исполнителем.

14.16. Подтверждая в соответствии с п. 14.15 Договора факт заключения Договора, Общество не является представителем, поверенным, агентом или комиссионером Заказчика или Исполнителя, а выступает исключительно в качестве лица, предоставляющего доказательства заключения с помощью программно-технических средств Сайта Договора между Заказчиком и Исполнителем.

14.17. Экземпляр документов, предоставляемых Заказчику и Исполнителю согласно п. 14.15 Соглашения, по усмотрению Общества может быть подписан с использованием факсимильного воспроизведения подписи с помощью средств механического или иного копирования. В запросе Заказчика или Исполнителя о предоставлении экземпляра настоящего Соглашения в письменном виде на бумажном носителе указывается адрес, по которому производится отправка Договора и/или Соглашения в письменном виде, подписанного Обществом. В таком случае заверенные Обществом документы направляются посредством почтовой или иной связи Заказчику и/или Исполнителю.

14.18. Соглашение регулируется и подлежит толкованию в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Все названия глав, разделов и статей Соглашения приведены исключительно для удобства пользования текстом и не должны влиять на толкование статей Соглашения. Во всем, что прямо не предусмотрено Соглашением, Стороны руководствуются действующим законодательством РФ.

14.19. Стороны (и их представители) подтверждают, что они не ограничены в правоспособности, не лишены дееспособности и не ограничены в ней, не страдают заболеваниями, препятствующими понимать существо заключаемого ими Соглашения, до и в момент заключения Соглашения находились в здравом уме, понимая значение своих действий, давая им отчет и руководя ими, не находились под влиянием заблуждения, обмана, насилия, угрозы, злонамеренного соглашения какой-либо Стороны с другой Стороной, или третьими лицами, или под влиянием стечения тяжелых обстоятельств, вынуждающих их и (или) одну из Сторон совершить данную сделку.

14.20. Ни Соглашение, ни одно, ни все права и обязанности в соответствии с Соглашением, ни какую-либо их часть, ни одна из Сторон не может переуступить, продать, передать, отдать в сублицензию или каким-нибудь другим образом передать полностью, либо частично, без предварительного письменного согласия другой Стороны.

14.21. Координаты для связи с Обществом:

14.21.1. Адрес для направления корреспонденции посредством почты: 197022, г. Санкт-Петербург, ул. Даля, 10, офис 214

14.21.2. Адрес электронной почты для связи со специалистами отдела поддержки (технические вопросы): support@guper.ru

14.21.3. Адрес электронной почты для направления претензий: claim@guper.ru


15. Реквизиты Общества

Общество с ограниченной ответственностью «Гупер»

Юридический адрес 197022, г. Санкт-Петербург, Чкаловский пр., д.50, лит. "В", ком. 12

Почтовый адрес 197022, г. Санкт-Петербург, ул. Даля, 10, офис 214

ИНН 7813224715

КПП 781301001

ОКПО 11143292

ОГРН 1157847219320 Расчетный счет 40702810932060006822

Полное наименование банка ПАО «Банк ВТБ 24», г.Санкт-Петербург

Корреспондентский счет банка 30101810300000000811

БИК 044030811

Конечная цена

Конечная цена на конретную услугу

Автомастерские

Только проверенные автомастерские

Быстрый поиск

Быстрый поиск и сравнение цен